Zwroty i reklamacje

Zwrot lub wymiana towaru

Zwrotu towaru możesz u nas dokonać w terminie 14 dni od jego otrzymania. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu i dostarczyć do nas towar w niezmienionym stanie nie później niż 30 dni od otrzymania zamówienia. Jak to zrobić?

  • Wypełnij dokładnie formularz odstąpienia od umowy dostępny na naszej stronie (tutaj) i dołącz go do przesyłki.
  • Wyślij zwracany towar (wraz z formularzem!) na adres: Sklep odkosmetologa.pl, Wiślana 74 lok. 1 05-092 Łomianki z dopiskiem ‘ZWROT TOWARU’
  • Pamiętaj, aby odpowiednio zabezpieczyć i zapakować towar, aby nie uległ uszkodzeniu. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący (Klient).

Należność zwracamy ustawowo w terminie do 14 dni na numer konta bankowego podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Jeśli chcesz wymienić zakupiony towar, postępuj zgodnie z powyższą procedurą zwrotu. Następnie złóż w naszym sklepie nowe zamówienie z towarem, który chcesz otrzymać. Zwrot środków za odesłany towar będzie dokonany ustawowym w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacje

Dbamy o to, aby dostarczać dla Ciebie produkty oraz usługi najwyższej jakości.

W przypadku jakichkolwiek problemów z towarem (uszkodzenie towaru, zniszczenie przesyłki, problemy z produktem), napisz do nas: sklep [at] odkosmetologa.pl

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie (tutaj).